Définition du service

L’assistance administrative à domicile couvre un ensemble de services professionnels et personnalisés pour vous aider dans vos démarches administratives et faciliter vos contacts et vos échanges avec les institutions, vos créanciers (bailleurs, fournisseurs d’énergie, assurances, banques et sociétés de crédit, etc.) et vos relations personnelles ou professionnelles.

Vous disposez d’un secrétaire particulier et d’un assistant personnel à domicile pour rédiger vos lettres ou répondre à un courrier, pour remplir un formulaire Cerfa, créer vos comptes et effectuer vos démarches administratives en ligne, constituer un dossier ou adresser une demande, pour obtenir un remboursement ou faire valoir vos droits, pour comprendre le fonctionnement d’une procédure, pour établir un budget ou simplement pour classer et archiver vos factures et vos papiers administratifs.

Publics

Cette prestation s’adresse exclusivement aux particuliers dans le cadre des services à la personne.

Conditions

Ce service est encadré, entre autres, par la loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne, par la Charte des droits et libertés de la personne accueillie ou accompagnée et par la Charte des droits et des libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance [1].

Lieux

Les services d’assistance administrative ont lieu exclusivement à votre domicile ou sur votre lieu de résidence.

Disponibilités

Ce service est disponible à la demande, sur rendez-vous uniquement, 7 jours sur 7, de 8 heures à 20 heures.

Prix

• Le tarif de base pour une heure d’assistance administrative à domicile est de 36 € net.

• Les tarifs horaires sont dégressifs à partir de 3 heures d’assistance à domicile (voir les forfaits d’assistance administrative à domicile).

• Liste complète des tarifs dans la rubrique des honoraires.